1 、序

　　最近总是有一种感觉，就是业界在讨论办公家具厂家具设计时在有意无意间眼睛看到的只是产品本身，甚至只局限于产品外在形态的表现。原创已经喊了很多年了，但何谓原创？恐怕很多人都无法阐述清楚，潜意识中似乎是有一个标准的，那就是要与众不同。但这种标准实际上是经不起推敲的，何谓与众不同？就是外型要不一样吗？外型怎样才算不一样？就是不能和别人的产品一模一样吧?那么局部改良一下行不行？这样还算不算原创？如果算，那么原创不是已经有很多了吗？如果不算，而是一定要从头到脚都不一样才算，那么弱弱地问一声：这样的产品还能不能实现大批量销售呢？纠结！

　　市场上有不少畅销款很多厂家都在生产，然后是拼价格，只要某一个品牌企业做的不错，很多企业就会模仿它的产品来做，但事实是模仿者鲜有超越被模仿者的。我曾经跟一个模仿者说过：就算你把模仿对象最好卖的几款产品全部搬过来也是没有用的，同样的东西放在他那里好卖，而到了你这里很可能就不好卖了，因为除了产品本身之外，消费者更认同的是它的品牌以及这个品牌所作出或隐含着的承诺。就算你用低价位来血拼，那么是否能拼得过更低价位者?能撑的了多久？

　　一味地“模仿”没有出路，而一味地“创新”则很可能死亡!所以想当然和肤浅地讨论“模仿”与“创新”是毫无意义的。

　　模仿的出路在于解读，解读出市场表现好的产品真正卖点及其隐含着的对消费者的需求响应是什么，然后汲取其有益的养分或激发出新的灵感，作出你自己的表现。

　　创新的出路在于继承，并在继承中革新。市场上的主流产品之所以能够成为主流不会是没有道理的。创新设计如果把主流产品中的有效与无效因子一起摈弃掉，那么失败就已经悄然地潜伏进来了。革新本身并不是目的，而只是手段。革新可以带来新的感觉，这种感觉可以令人兴奋，也可以令人沮丧。革新要革新得有道理！办公家具厂

　　无论是模仿还是革新，在不同的时空下会有完全不同的结果，在不同的品牌下会有完全不同的表现。在商业世界中，狭义的设计概念解决不了根本问题，而应当从更加广义的角度来理解。为此，我们在这里提出“小设计”与“大设计”的概念。所谓“小设计”就是单纯地讨论产品本身的设计，甚至是单件产品本身的设计；而“大设计”概念不仅需要考虑整个产品家族，还要考虑整个产品服务体系。产品服务体系是产品、传播、服务和销售点的组合体，通过这个组合体系，企业或者机构可以更完善和整体地向相关市场展示自我。这种系统是一种创新战略的结果，把业务重点从单纯的设计和销售的实际的产品，转移到销售产品和服务共同组成的体系，这个体系更有能力满足特定的客户需求。因此，当今我们所要关心的不仅是产品本身，而且还有周边的服务体系。以产品和服务的组合概念，来更好地满足消费者的需要。办公家具厂

　　产品服务体系的建立要与品牌的属性相吻合，品牌的构筑需要从战略层面进行总体设计，而战略设计的依据是我们所面临的竞争环境及其动态变化的特性。对于不同的企业与品牌，必须根据自身的条件作出符合自己的选择。从这个角度来看，每一家企业都必须量身定做，而没有也不应该谋求标准的答案。我们现在要讨论的是当今中国家具行业及其市场的一般属性与规律，是设计所面临的基本背景与需要考虑的外部因素。通过对这些背景的分析与描述，可以得知我们所肩负的历史责任与使命，进而可以找到解决这些问题的路径与方向。