中国的办公家具定制市场其实已经经历了多年的发展，但是一直规模有限。定制家具往往集中于单品类定制，如橱柜产品领域，早已培育出了大批专门从事橱柜定制的厂家，但这些厂家受制于自身的资源和能力，很难将业务范围扩展到全屋家具。而真正能够按照消费者的具体要求订做家具的企业，要么是一些低端的作坊或者小家具厂——往往一片住宅区就能提供他们存活充足的土壤，要么就是像科宝·博洛尼这样定位于高端的小众品牌。

　维尚的设计师资源主要来自两种途径。第一种途径是招聘能够迅速融入企业理念的有行业经验的设计师，行业内招聘以三类设计师为主：其一是橱柜设计师；其二是衣柜设计师；其三是板材设计师，前两类设计师接触的产品定制化程度较高，而板材办公家具设计师显然是对应维尚的产品以板材家具为主。他们的优势是对产品结构和定制化流程比较熟悉，而维尚会对他们做针对性的培训，培养他们同客户沟通的能力和设计整体办公桌家具布置方案的能力，培训方式是，总部集中培训与资深设计师驻店“传帮带”相结合。第二种途径是从设计学校招聘人才，通过企业的全方位培养，使之具备服务于顾客的系统能力。在维尚加盟店的拓展中，对装修公司的整合是他们拓展渠道的重点，这其中的原因很多，但是装修公司的设计师资源也是其中一个他们非常看重的因素。 

　　而在这个市场，存在着一个这样的消费群体：年龄在30-35岁，他们能接受新的理念，愿意在力所能及的范围内追求产品质量和一定的艺术享受，但是他们的购买能力有限，在购买新居后，余钱一般不多。同时，他们购买的居室面积都不大，对合理优化和利用住宅空间有迫切的需求。维尚认为，这是一个对全屋定制家具有强烈需求的中端市场，也是目前尚未得到充分关注的一个市场空白。那些小的手工作坊式家具厂商无法满足这种需求，因为尽管他们拥有出色的灵活性，但却无法保证产品品质的持续性，也没有形成品牌，而这是一个对产品的质量和品牌都有一定要求的消费群体。一些高端的办公家具厂商也可以提供这种服务，但是价格却非一般人所能承受。

　　需要特别提起的是宜家。这家来自瑞典的家具企业在进入中国以来吸引了大批年轻消费者，对他们而言，宜家家私具有一定的设计品味，且保持了比较稳定的产品质量，因此是一个相对不错的选择。但是对中国市场而言，宜家的一个重要缺陷就在于，它源于北欧的全自助模式不符合大部分中国家具消费者的消费习惯，除了少部分年轻人会享受部分家具DIY的乐趣之外，大部分年轻白领的时间和精力都有限，很难对自助式的家居设计产生兴趣，而更倾向于享受一种全屋定制家具的一站式解决方案。

不过，定制化产品往往与高价格共存，这是因为个性化定制往往很难实现规模化生产，因此很难降低成本，形成规模效益。维尚既然定位于为中端市场服务，就必须提供一个中端消费者能接受的价格，而要实现这个目标，产品的规模化生产就成为必然的选择。而基于个性化需求的定制与规模化生产之间，一直存在着某种天然的矛盾，维尚是凭借哪些资源与能力来支撑这种办公家具商业模式的呢？