

精美的办公家具漆面破损了怎么办?抽屉的拉手掉了怎么办?……再好的办公家具如果用久了难免会出现问题,售后服务就成了很多人头痛的事情。
从事办公家具销售的一名销售员说:“售后维修并不是品牌的利润来源,都是为客户提供方便,同时维护品牌信誉,所以一般品牌的售后只对自己产品负责,加之目前办公桌家具款式更新非常快,配件也大多是专用的。再有维修的办公桌家具本身都会有一定的问题,如果维修稍有不当,出现了二次破坏责任很难划分,除了自己的东西,售后服务部不会去接收其他品牌的。所以配件最好用原品牌的。”
洛阳文件柜 洛阳铁皮柜
■太过个性木质家具配件较难找
对于木质文件柜家具而言,保修期一般为一年,但有些销售商为了推荐自己的产品往往将保修期说成三年、五年甚至更多,但这时的保修期往往是指主体产品的保修期,不包括易损耗的部位,所以木质文件柜家具在购买时一定要注意保修期限与范围。
一般来说木质会议桌家具如果出现问题,大多需要返厂维修,超出维修期限后,根据各个品牌的规定不同,一般消费者需承担一定的运费,返厂维修,费用也根据损坏的大小而定,但总体来说,维修成本较高,且时间较长,办公家具维修时间一般在十天左右,如果是外地产品维修时间多在二十天甚至一个月左右。
据了解,目前大多数大班台家具厂其家具配件并不是自己生产,而是由专业的大班台家具配件厂提供,而一些款式较个性的配件由于生产数量较少,再加之近几年家具款式更新换代较快,配件需求相应也大幅增长,但一般生产厂家配件存量不一定太多,如果时间久了往往很难配到。专家建议消费者,在家具的款式选择上,尽量不要太过个性化。