

要满足每一个家具消费者的心理需求,我们就必须拥有足够数量的、相互间存在差异化的产品。 数量是一个硬指标,而我们需要关注的,是有限的商店展示面积与希望展示的产品数量间的矛盾,很多家具厂商运用了宣传图册或是多媒体手段来展示更多的产品,而在大部分厂商的反馈信息中,销售份额大的都是在店面有出样的品种。以上两个问题显而易见,而它们背后隐藏着什么呢?我们可以拿出这几点来讨论:
说到差异性,我们完全有可能从其他行业中获取相应的信息,比如服装、鞋类等。商场中琳琅满目的服装、鞋类产品,我们近乎于无法统计他们的款式多少,即便就是同一个品牌,在有效的展示面积内,陈设的品种也十分众多。当我们细细去观察、对比每一件衣服,或是每一双鞋,它们之间存在多大的差异呢?也许,是衣领的形状不一;也许,是某个纽扣的不同;甚至也可能仅仅是一种花纹的不同……我们还需要关注的,是其陈设的产品鲜有重复,也就是说每一个款式只展示一款,但为了满足不同体型、不同色彩偏好的消费者,每一个品种还有大量的不同型号、色彩的库存。
如此算来,一个面积不大的小店,可容纳的产品种类就相当的多了。回过头来关注家具,事实上,无论人们如何追求个性化,真正适合于市场销售的家具产品,其属性还是满足于人们生活中的基本需求——比如床用来睡觉,餐桌用来吃饭,这些基本的属性是确定的,而我们需要设计的,是在基本属性上加以美化或是功能扩展,这便是其差异化的根本所在。
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