

伴随中小户型和零居室房型的热销,可将空间高效利用的“定制家具”火了。不过,在买到“合身”家具的同时,消费者也发现,定制家具牵扯诸多个性化设计细节,常规家具合同中对定制类产品几乎无要求,这无疑令买卖关系藏了隐患。对此,一些专业定制家具品牌在附加条款和附加文件上进行了必要的补充。定制效果图及说明、进口板材鉴定表和产品更改细则等都作为合同附件,在交款之时就由消费者保管。在后期送货、安装的时候,一切细节有图为证,不会因为货不对版而产生纠纷,这为买卖双方提供了保障。对此,业内专家称,尺寸、规格、颜色甚至造型都玩“针对”的定制家具,更应有详细的合同作为保障。不过,不是所有的定制家具都能够拿得出完善的补充条款和说明,消费者购买还需谨慎。
进口家具怎么样?买得糊里糊涂的状况能否得到改观?有些来自意大利或法国的进口品牌,已经着手专门为中国市场和消费者增设“中文说明书”。人们还记得,几年前进口化妆品长长的说明书中,英文、法文甚至日文、韩文都有,唯独没有中文说明,而近几年大部分进口化妆品牌都增加了中文说明,进口服饰钟表也曾经经历类似变化。而作为生活耐用品的家具,中国消费者一直买得很糊涂,材质也好、工艺也好、保养常识也好,常常只能听代理商导购人员的口头说明。进口家具都配备了简单的中文说明,但据其相关负责人称,这还不足以把家具的细节表达全面,因此,年底到货的新一批进口家具,将带着中文说明书来到中国市场。而这一变化,将改变进口家具中文说明欠缺的现状,也为中国消费者提供了更加安全的购买保障。
合同推行至今,已三年有余,经过市场实践不难看出,目前的家具合同虽然对家具基本情况、质量标准、付款方式、交货及验收和违约责任等九项内容作出规范,但仍存在进步空间。现有的家具合同基本算完整,但严格说来并不完美,有些细节部分消费者和商家仍需要通过补充协议和附件,来规范双方的权利和义务。由于买卖双方都不具备专业的法律知识,因此这种做法存在一定风险。为避免引发不必要的纠纷,合同中尽量不要出现未填的空白项,如有不需填写的部分应用斜线划掉。而对于合同外的附加条款,消费者应该仔细阅读后再签字,商家也应严谨对待。
如今市场中的促销此起彼伏,折扣力度也越来越大,这令“先交订金定下折扣”的做法成了家常便饭。正因为如此,“交了订金”与“退换货”的关系成了大家关注的重点。根据我国现行法规中的“订金法则”,交付订金的一方如违约,即丧失取回订金的权利;而卖方如违约,要双倍返还订金。
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