传统的营销理念与策略是基于消费者对产品差异化和利益的认识上，基于这一认识，就要求家具厂家不断地变更产品和加大产品促销力度，以创造更多的产品差异化和消费利益。所以，现时的家具企业驱动市场的除了每年必须更换的新款就是无休止的促销。这是目前家具终端营销工作的现状。但现实情况却是，家具消费者如没有购买家具的预期，基本不去家具卖场，对家具品牌和产品的了解非常缺失，也无处获取消费体验信息。

而家具体验营销则认为消费是消费者的一种主观意愿，更多的是受到消费体验的影响。所以，消费行为不是基于产品差异化和利益分析上的决策，消费者更多关注的是产品或服务对其生活的影响而不是理性的思考。换句话说，其购买某种东西并不是因为其物质上的需要，而是其需要获取更好的生活感受。而这种购买需求基本来自别人或者自己的消费体验。

消费者对家具的购买行为，近年来受到其他很多生活用品购买体验和营销沟通方式的感染，正逐步从理性到感性，从追求满足基本需求的实际利益，走向更多追求心理和精神上的满足。消费者期望得到来自产品功能与心理层面两者兼具的利益点的满足。在目前电商汹涌的情况下，对于广大的家具企业来说，如果能把传统卖场改造升级成消费者的体验店，建立传播消费体验的平台，对于家具产品的终端市场销售将具有很大的推动力。所谓体验就是指人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。而服务只是指由市场需求决定的一般性大批量生产。正如服务经济的地位高于产品经济一样，体验经济高于服务经济。由于一项服务被赋予个性化之后，变得值得记忆，所以一项服务的顾客定制化，就使它成为一种体验。如果顾客愿意为这类体验付费，那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。它创造的价值来自个人内在的反应。其实，体验一直存在于我们的周围，只是现在我们将它作为一种独特的经济提供物方式来对待。

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