社交媒体的营销浪潮正汹涌而来，传统的家具行业正和其他行业一样无法规避和逃脱，面对眼前的巨大的变革，企业的态度不应该是用不用的问题，而是迅速地做出反应，探索研究如何在这个庞大的市场里找到你的目标客户群并进行精准营销。初探家具行业的社交媒体的应用现状与发展。以家具作为关键词进行话题搜索，可以搜索到3千多万条信息，如果换成“家居”，则搜素到的微则超过一亿，这个结果是惊人的如今年轻人获取信息的方式逐渐发生改变，除了熟人推荐之外，越来越多的人会主动上网搜索关于相关品牌的口碑、评价，有调查显示，超过四成的新浪微博用户，有意识的将了解商品和服务信息作为使用微信的主动诉求。

大部分的家具企业的电内容主要围绕心灵鸡汤、早晚安问候、家居设计搭配以及新产品推介和活动促销信息的发布等。粉丝数目多数在10万以下，实际活跃的粉丝数量较少。因为微信推广速度快，成本较低，打破了传统的营销方式，大家都抱着试一试的心态，看能否有突破。对于新的营销方式，我们要去关注，除了是传播渠道的改变，着力点还是要在品牌本身，要根据自身的特点和发展节奏来使用，不要只是为了走形式。那些心灵鸡汤类的内容是没有意义的。因为人们很少会关注到，如果他关注你肯定是希望获得一些使用的信息，譬如家装知识、分享户型装修图、建筑设计、分享木工技法手艺，内容要聚焦。

由于微信是碎片化的表达和接收，所以对于基础内容的维护也必不可少，长时间的积累才能建立信任和加深品牌印象。微信营销不能太过于急功近利。不仅要注意到公司的形象，还要结合公司产品。发布过多的商业广告或刷屏，会引起粉丝反感。我们提倡与粉丝积极互动，定期推出活动，对幸运粉丝送出奖品。这些方式不仅有利于粉丝为企业做出口碑宣传，增加品牌的曝光度，也增强了企业与粉丝的粘性。企业开展微营销的终极目标是让更多人了解企业产品，而让粉丝成为企业的推广媒介，是最重要的一步。

对于消费者来说，对于消费者来说，微信客服拉近了消费者与企业之间的距离，有任何问题都可以通过微信直接留言的方式得到解决。对于企业来说，可以有效的收集汇总客户所反映的问题并进行统一解决和处理。如果对于出现的问题未能及时有效的给予解决，负面消息也可能快速的传播给企业自身形象带来影响。所以，这也要求企业自身的反应迅速，并且提高自身的服务意识和服务水平。

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