办公家具|家具需要解决消费者的体验
作者:  出处: 加入时间:2009-05-06 12:17   点击数:
与售后服务需求
家具产品的特殊性和消费者的消费习惯决定了“体验式”的销售方式。消费者已经习惯通过对实物的观察和感性接触来了解商品,网络虚拟化的特征在一定程度上会抑制消费者的购买欲望。因此网络商城往往需要与各地自营或经销商的实体店整合起来。
为增进客户体验,实现实体店与网络的无缝对接,好百年家居同步启动的15000平方米好百年家居e购体验中心,购物环境时尚充满科技含量,网上交易,线下体验,综合了电子商务与传统家居卖场的优势,给消费者带来一种全新的购物冲击。喜梦宝网上商城也同时整合了在全国数十个城市的自营店系统。
家具企业如何应对电子商务的发展趋势
随着电子商务服务平台的丰富和不断完善,传统贸易向线上交易的转变正在提速。中国网商大会组委会提供的《2008中国网商研究报告》显示,持续运用电子商务方式从事商务活动的个人已从2004年的400万发展到2007年年底的3550万。据IDC预测,中国网购交易额占全国消费品零售额的比例不断提高,2012年将达到4.06%。
传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL电脑。DELL起初是一家电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,它毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,利用互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长,成为今天世界最大的电脑厂商之一,也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。  
洛阳神豹办公家具有限公司 @ 2008  All Rights Reserved Powered by zdwx.com   豫ICP备05004569号