据消保委投诉数据显示,家具已成为新的投诉热点。近期,奉贤区消保委不断接到家具消费领域的投诉电话,仅4月1日至4月24日共受理的71件投诉中,家具类投诉就有12件,占投诉总量的17﹪。投诉问题主要集中在厂方违约拖时送货、家具甲醛超标和厂家售后服务质量差等顽疾上。
消保委提醒消费者在购买家具时,除了考虑家具的款式、色泽外,更应注重质量,特别要注意以下几点:选择质量信得过或售后服务满意的家具市场;不要购买刺激气味强烈的家具;不要忘记向商家索要产品信誉卡及保修单;一定要销售方明示生产厂家的厂名、厂址及产品合格证。