近年来，随着消费者差异化和个性化需求的不断增多，越来越多办公家具厂家具生产经营者开始为消费者提供包含规划、设计、制作、安装等在内的全方位定制家具服务，受到消费者欢迎。然而，由于标准欠缺等原因，这种“量身定做”的家具产品正成为消费者维权的一个难点。

    长春市消费者协会副秘书长宗平表示，目前，由于定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，经营者销售服务缺乏应有的服务技能，消费者又缺乏相关专业知识，在合同约定内容中难于自身保护，特别是如果双方事前没有对大班台家具的尺寸、价格、材质、交货时间、安装、退换货等重要内容进行详细约定，一旦产生消费争议，消费者难以退货并要回货款。

    对此，长春市消协方面建议，相关职能部门应加大对大班台家具生产和销售企业实施动态监管的力度，依法查处违反相关标准、质量欺诈等违法行为。家具生产经营企业应切实履行企业产品质量安全保障责任义务，不生产和销售不符合强制性标准、以次充好、以假充真、标识不符合法定要求的家具产品；经营者应严格把握进货关，不销售无质量合格证明的产品；消费者购买家具应选择有信誉度的生产、服务企业，对定制类商品应注意合同内容约定，对所购商品应注意产品标识、使用说明注意事项、有效期内的检测报告等相关资料；消费者购买家具应就送货时间、产品质保期、退换货要求等内容认真签订合同，以便日后维权。