洛阳文件柜|网购已成购物主流
作者:洛阳文件柜  出处:洛阳文件柜 加入时间:2012-11-10 23:56   点击数:

网购之所以在许多领域成功抢滩,主要是由于其价格低于实体店。例如图书行业,目前网购图书的折扣是书店无法达到的,因此越来越多的人倾向网购图书。而家居类商品最早在网络上的散户,也是采取低价战略赢得消费者。在淘宝家装馆上线前,网购家居品一般分为三类:第一是价格便宜的商品,但是该类商品一般没有品牌,消费者只能通过买家评价和商家信誉进行选择,一般以普通的架子类的商品、简单的家具、普通饰品为主;第二是代购,主要以宜家(查看地图)的商品为主,价格并没有优惠,买家主要分布在没有宜家实体店的城市;第三是品牌折扣品,但是消费者会对该部分商品产生是否是尾货、是否有质量瑕疵,因此打折出售的疑虑。

此次家居品牌店大规模上线,尽管有部分品牌也是主打低价折扣战略,但通常折扣商品属于“过季”品。还有一些品牌线上与线下实体店没有价格差异,进驻网店是为了扩展目标消费群,因此不会降低价格,网店也是为了方便已往的固定消费群体,增加一条购买的渠道而已。

  ●发现●   大多数消费者更信赖实体家居店
   年轻的网购族对于家居品网店销售雀跃不已,因为这意味着更加实惠的价格和节省逛店时间,DIY家具也为不少年轻人所青睐。在一个网络社区聊天询问后发现,并不是所有网购族都认可家居商品网购,而年纪更大一些的消费者也不会被家居网店吸引,大多数人表示,对于这些在传统观念中被认为“需要实际体验”的商品,网购这种方式并不能获得他们的信任。

   还有一部分具有家具购买经验的消费者认为,椅子、沙发这类家具,需要实际坐到上面感受一下才能知道适合不适合自己,光凭卖家在网店里一句“软”或者“硬”,并无法得到任何有效的信息,而一些商品只提供图片和规格,大部分消费者认为,除非“实际体验”,网店所提供的数据规格并不能让消费者了解这件产品的实际感受如何。

   网购族也对家居产品心存质疑,他们认为普通商品,例如图书、服装等,在物流、售后等方面的操作更加简单,比如如果出现瑕疵,退换货十分容易,相关环节也十分成熟,而如果组装家具出现任何问题,退换货可想而知会有多么麻烦。同时,一些方便邮寄的家居商品,如果消费者在没有实体店的城市买到商家的产品,售后服务和使用维护等环节如何实现,这也是一个问题。洛阳文件柜.

 

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