要攻破国内市场,企业首先要加强对消费者户外休闲理念的引导。试想,当消费者面对一个只会喋喋不休介绍产品优缺点和性价比的销售员,会有何感受?而当他面对一个能让其感受到户外产品所带来时尚、潮流、休闲生活理念的销售员,又会作何感想?销售员是消费者的直接“导引者”,他们对消费的影响更具有“即时性”。
中国的户外家具消费者多属于高端人士,要想使其“心动”,销售人员就必须了解他们的生活习惯、消费习惯,并向其展示户外家具的独特魅力。首先,销售人员要开阔自己的眼界,从经济学到宗教、从钓鱼到足球、从香水到豪宅都要有所了解,使自己与消费者有更多话题。所谓“话不投机半句多,酒逢知己千杯少”,若能获得客户的亲近感和认同感,做成生意的可能性就更大;其次,终端销售人员必须思维灵活,提升应变能力。目前,消费者对户外家具的认知度不高,因此销售员有可能遇见对户外家具较熟悉的“海归”,更有可能遇见不明户外家具应做何用的“门外汉”,针对不同背景、性格的消费者,销售员必须能灵活应对;再次,销售人员要修炼“内功”。户外家具消费者追求的是舒适感和休闲感,与其喋喋不休地“背诵”产品说明书,不如简明扼要地点出产品的特色并让消费者感受到户外家具能为其营造的生活氛围。
现今,户外家具企业都面临着人才缺乏的窘境。但越是在这种时候,企业越要警惕,切勿让有心之人“滥竽充数”,或者,用人不能人尽其才。比如,把精通业务、熟悉市场的人才安置在办公室处理文件,而让一些对产品或者行业一知半解、毫无市场经验的员工去做市场开发,都是对人才的极大浪费。客户频繁接触的是公司的市场人员而非办公室文员,市场拓展人员的业务水平显得尤为重要,专业的行业分析、准备的市场数据、精彩的产品解说会让客户第一时间对公司产生好感。洛阳铁柜厂家。