随着人们对生活品质要求的提高,差异化和个性化的需求不断增多,因此能够因地制宜、量身打造的定制家具日益受到消费者的青睐。据相关调查显示,有高达85%的业主希望购买定制家具,有54%的业主家里已经选购了定制家具,这些业主中约有一半买了小户型房屋。
正所谓“成也萧何,败也萧何”,定制家具的成功源于定制,而其产生问题的根源也在于定制。据记者了解,由于定制家具行业发展不够成熟,产品质量和服务标准尚未完善,所以因定制家具而引发的消费纠纷已经成为消费者投诉的新热点。
目前定制家具行业还没有相关标准,在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。特别是在接受定制家具服务时,经营者一般要求消费者先付全款或按一定比例支付订金,然后他们才开始动手制作家具。在这个过程中,如果双方事先没有对家具的尺寸、价格、材质等内容进行详细约定,那么一旦出现争议,消费者的权益往往无法得到保障。因此,消费者在购买定制家具时切勿盲目,要仔细询问并审看合同约定,以避免与厂家发生不必要的纠纷。
将定制的家具安装好后,感觉与家中的装修风格不协调。对此,消费者最好能在装修房子前确定好定制家具的样式和颜色,这样才能让定制家具与装修风格融为一体。此外,对价格便宜的定制家具也要格外小心,其表面也许没什么毛病,但使用一段时间后,便会让人悟出“一分钱一分货”的道理。洛阳办公家具公司