都知道家具电商难做,家具业电商难做的原因,导致家具业的电商化进程远远落后于其他行业。但是,尽管困难重重,家具电商还是要进行的。问题在怎么做?随着业内的不断摸索,越来越多的人看好O2O模式。
1、什么是O2O模式
O2O是英文“从线上到线下”(Online to Offline)的简写,做电商的都知道。而O2O模式,是从当年大热的网络团购得出的总结。众所周知,传统的网购都是线上买单,然后通过物流配送货品。团购的出现改变了这一“传统”的网购模式。
线上是虚拟的,线下是现实的,网购必须完成“从线上到线下”这个连接虚拟世界与现实世界的过程。从营销范畴的概念来讲,所谓O2O实际上更多是指“把流量从线上导入到线下”。家具行业由于其行业及产品的特点,它要实现的O2O是非常特殊的。
第一,家具产品不能随便哪儿都卖。如果网上的产品不分区域到处卖,那么传统的经销体系就会被打乱,影响当地经销商的利益,势必会引起“造反”。
第二,要保证所销售产品在当地有专人来做售前售后的测量、安装等服务。
第三,家具产品很难在网店里明码标价。价格不明确,也就难以下单,更无从付账完成交易。
第四,家具消费者注重实物体验,不看到实物,购买产品的可能性很小。
第五,异地运输成本太高。万一消费者不满意要退货,来回的运费谁都不愿承担。对双方来说,风险都太大。看到上述原因,似乎家具业电商之路已经无处可走,但是只要转变思路一切仍旧大有可为。家具行业完全可以利用传统经销商渠道,在线上做宣传,然后想办法把消费者引导到线下实体店去。这个过程就是O2O。
2、如何吸引线上消费者
与传统电商如淘宝切入家居建材行业不同,传统经销渠道商如洛阳铁皮柜厂家做电子商务的一个直接目的,就是弥补线下展示宣传的不足,尽可能与线上电商企业,一起来分享线上的消费者流量。这些传统经销渠道一般拥有大量的线下分销处,这是他们的优势,所以对他们来说如何吸引线上消费者到线下消费就是重中之重了,这其中社交类媒体是不容忽视的重地。
电商正在加速社交元素的融入。社交网络和电子商务的融合成为流行的商业实践,随着各大社交网络用户的日渐成熟以及规模的日益庞大,用户与品牌企业之间的互动交流正在加剧,且用户之间的相互分享正在产生着交叉营销效应,使社交网络的广告效益不断凸显。作为家具企业,需要考虑的就是如何更好的在网络上低成本、高效率地推广自己的企业和产品,如何有效地将客户点击率真正转化为成交率,达成最终的营销目的。
1、做O2O必须注重解决用户需求。家具企业也要认真研究现有的用户需求是否真正完全被满足,有哪些不足之处,找出现有的不足,并且把它填满。
2、线下服务更重要。对于洛阳铁皮柜行业O2O模式而言,线下的产品和服务一定要保证质量,确保线上信息与线下产品一致,解决了消费者的后顾之忧,才能使O2O走得更长远。
3、营销低成本。在团购最火的时候,千家团购网站不断撕杀,为争夺国内的团购市场,各家团购网站开始变相竞争。广告战、拉锯战、阵地战等铺天盖地的广告融入到民众的日常生活当中,营销成本不断增加,收益却不段减少。为了保证自己的利润空间,消费者成了这场利润争夺中的最终买单者,不仅伤害了网站的信誉,也流失了大批消费者。因此营销广告投放是个很值得注重的问题.网上购物这个市场还有很大的潜力,但进入门槛已经很高了,从企业到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。