定制家具需完善售前服务
作者:  出处: 加入时间:2019-05-03 22:49   点击数:

随着越来越多人追求个性化家装,定制家具市场逐渐繁荣,定制家具存在的问题也日益凸显。近段时间,定制家具出现的问题更有集中爆发的趋势,部分有关定制家具只修不退业成为业内潜规则的新闻也将定制家具推向了家具行业问题的风口浪尖,成为了人们关注的焦点。消费者应该是对需要定制的家具产品有所了解,并且看重了该品牌的家具风格后才会决定购买的,定制家具是出于消费者自愿。除非是出现定制家具的尺寸与消费者提供的尺寸存在较大的误差,或者购买的定制家具送货出现一个半月延误的情况,才会允许退货。一般情况下,我们不会退货。

随着人们生活品质的提高,越来越多的消费者在追求个性的同时,对于定制家具也是愈发青睐。消费者对于定制的需求将在很大程度上促进定制家具市场的繁荣。定制家具市场的繁荣使得定制家具存在的问题也逐渐显现出来,定制家具偷工减料、只修不退的问题是引起消费者与商家产生纠纷的主要原因。定制家具产生纠纷的主要因素在于消费者与商家沟通上所产生的问题。减少问题产生的关键就在于商家的售前服务。商家要尽可能地去了解消费者的需求,对于消费者所需的家具功能、空间尺寸、安装要求做到准确无误。双方良好、有效的沟通是确保不产生问题的关键。售前服务做到位,一般都不会产生纠纷。特别是选择网上定制家具的买家,一定要对家具的尺寸做精细的测量,因为消费者在测量家具的垂直尺寸和水平尺寸时容易产生误差,在空间尺寸测量上要做到精准无误。

本文原创者:洛阳铁皮柜厂家


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