传统家具企业做电子商务,强大的线下网络是优势也是包袱,在创新意识和管理决策上,反而不如那些从零开始做的小企业来得痛快。然而迅速铺开的线下体验店背后,家居产品的单纯网上交易也面临利润低、服务差、大量退单等困境。
对于家居行业电子商务的探索,业内提出过各种各样的模式,但似乎任何一种模式都没有取得“完美的效果”。有业内人士分析称,如同家居行业本身一样,家居业的电商也同样处于一个转型和洗牌的时期,企业根据自己的资源、能力和理解出发去做电子商务,各自的探索与尝试呈现出一种百花齐放的态势。因为未来可能还会有新的模式出来,现在要说哪个模式好,哪个不好,还太早。对于目前备受推崇的家居电商O2O(线上对线下)模式,O2O其实就是要告诉家居企业,销售方式应该有线上和线下两部分,毕竟线下是传统家居企业用过去十几年的实践证明了的好方法,而过去市场份额的占有率都是通过开店的形式来完成的。
另外,就像传统电商企业做家居,是在逐步理解这个行业,陆续选择落地一样。传统家居企业由于人才的缺乏、互联网基因的缺乏,对于新的互联网文化的理解肯定还需要一段时间。电子商务能提高人们的效率,所以未来肯定能成为趋势,但传统家居企业在解决观念、制度、人才方面的问题之后,最重要的还是要有决心,未来的路一定不平坦,但一定要坚持。电子商务必然会带来消费者购物习惯的改变,企业应该改变自己来满足消费者需求和行为的变化。未来的购物形式会是线上、线下并存或结合。=做电商就是坚持线上线下协同发展的战略,不打价格战,不会为了做电子商务而做电子商务,不会为了盲目追求销售而烧钱,更不会去干破坏品牌的行为,会致力于运用新的手段提升和完善自身的核心竞争力。传统家居企业做得越好,在全国的经销商体系就越成熟。如果做电商时没有考虑到线下,必然会造成经销商体系、价格体系、销售份额的混乱。如果电商份额的增加引起传统份额的减少,经销商肯定也不满意。由于家居产品的特殊性,做电商的同时有必要让各级经销商有积极性,帮助线上提供送货和安装等服务。
随着新一代消费人群从学校毕业、工作,他们的购买力也在增加,而且这部分人具有很明显的网络购物习惯。电子商务信息很透明,消费者很容易比较,所以性价比很关键。如果把线下的产品直接放到网上,就期待有一个很好的销售,这是不可能的。因为网上比价,寻找信息非常方便,只有拥有很强竞争力的产品才能卖得好。线上和线下结合的理解更多的是传统跟互联网的结合,需要放到具体的产业环境里来考虑。因为不同的产业环境,会有不一样的形态,脱离产业环境来谈线上跟线下结合,是没有意义的。
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