家具企业除了面临房产调控政策延续、原料价格不断上涨、产品品种多、生产周期长、工艺复杂以及交易周期长、可变因素多等诸多特有的管理需求,家具市场对质量的要求也越来越严格,产品的品质要更高,各种内部外部挑战导致家具企业不堪重负。如何在行业市场不断恶化的环境下逆势成长,在变换的行业竞争中立于不败之地并大幅成长已成为家具而企业经营者最大的课题。面对白热化的竞争,家具企业各施各法试图找到提升盈利能力、成长能力、营运能力、偿债能力的关键成功因素。然而,企业经营是一个异常错综复杂的动态性系统,内部很多因素互相关联和影响,而企业经营成功要素又是一个涉及企业整个供应链各个环节的全面性的课题,所以要想从那些隐晦不明的根源中抽丝剥茧,推导出一套可落地执行的行动方案殊为不易。鉴于此,本文旨在帮助家具企业提升核心能力与经营绩效,管理软件希望运用CEBIT方法论的思想(注)带领企业的经营者、管理者一起群策群力、系统化思考,寻求和探究表象问题之后的真正原因;管理软件通过指标树的解决方案来有效改善和消除企业流程运作中的关键问题和瓶颈,从而带动企业整体流程从根本上得到改善。改善企业的管理流程和作业方式,监控相关指标,提升管理/作业能力,确保战略执行力,支持企业战略落地。
对传统制造业而言,计划管理即是供应链管理的核心,因此计划管理暨精进供应链管理能力的必要条件。以洛阳铁皮柜家具行业为例,经常遭遇订单交货周期远小于生产周期而导致工单按时完成率低的困扰,如客户需求周期15-30天,家具制造工厂生产周期+物流运输周期为30-60天。管理软件从供应链和流程的角度揭开计划管理才是问题的关键,而形成订单准时交付难度大的主要问题:(1)终端展示状况,渠道销售与存货状况,生产制造进度状况,采购回货状况等信息反馈不透明,准确性低等导致信息不透明;(2)销售、生产、采购等供给需求信息不对称,节拍不一致;(3)重结果轻过程(传统的考核以产值收入、制造利润等结果为主导,类似工单按时完成率等过程指标的占比低)。
如何精进计划管理能力已成为家具企业经营者亟需解决问题,不难发现提高准时交货率与库存周转率是突破计划管理的瓶颈与问题的两项关键KPI指标,亦就是指企业首先需要建立整体计划体系,以提升订单准时达交为首要目标,同时兼顾库存周转运营成本的体系。其次,计划管理需搭建一套将各项业务过程透明化的信息及时、准确、协同上下游的平台,以保障家具企业计划管理与供应链管理改善循环,持续提升管理效益。