洛阳办公铁皮柜厂|客户服务的优势
作者:  出处:洛阳办公铁皮柜厂 加入时间:2013-09-02 23:33   点击数:

      在初次拜访客户之前要作好充足的准备工作,熟悉产品知识、产品优势等;另外准备足够量的产品资料、样板,推销工具等。

1、初始阶段拜访的工作目标

i.认识家具厂采购部、生产部的主要人员及家具厂负责人,并分别与他们有必要简单的接触,让对方的人员包括老板对我品牌有必要的了解; ii.了解各人员在采购上的决策权、人员之间的关系,包括人员是否和老板有亲戚关系;

iii.向采购部门递交产品资料、报价单、合同,向生产部门(油工部)递交报价单及样板与色卡;

iv.客户的调查工作详细填写。

2、客户跟踪阶段的工作目标

v.针对家具厂有采购决策权的部门经理进行单独上门拜访公关工作;

vi.考虑将我们的产品报价单中设定部分业务费用操作标准(初步设定为5%左右的价格弹性),根据家具厂内部人员关系的特点在采购、油工主管等人员之中进行分配;

vii.利用客户跟踪阶段以积累起来的关系,从家具厂获取竞品取样。洛阳办公铁皮柜厂

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