企业开发一个系列的家具产品不是那么容易的，不可能随季节而频繁地更换，这就要求我们用弹性的方法来进行处理。弹性来自设计，由标准化的母体配以弹性表现的子系所构成。需求的趋势是动态的，但依然有轨迹可循。潮流的形成是设计师、制造商、消费者、产业链上下游企业、展览会组织者以及行业协会共同作用的结果。企业和品牌在市场终端要反映出自己的特色，给消费者提供购买的理由。传播要有的放矢，锁定真正的目标客户群。一味地在央视做广告不一定是明智之举，因为你的投入很可能绝大多数是“打水漂”的，你的实际客户群可能并不知道，他们很可能在你广告的时间段是不看央视的。

事实上，我们要解决的是两个问题，一是让潜在的客户知道我们以及我们的产品，二是知道和见过后有兴趣购买并最终实现购买。这是传播设计的本质任务。

终端客户对我们家具的认知是从感观开始的，然后依次为情感、思索、行动和关联的事务。我们的对应举措应该是广告、事件、网络和促销。如：在一个新的市场推出产品。靠广告的自然传播可能不会迅速见效，此时，不妨组织一次富有创意的活动先把势造起来，在短时间内制造出轰动效应就可能有意想不到的收获，当然，后续工作还得随之跟进，而策划与相应的准备工作早就该准备充分。

通过案头工作将销售链描绘出来，并在各环节上拟定措施予以控制和保障。要在顾客产生购买欲望之前，一直到完成购买程序、安装就位、使用，甚至延伸到使用寿命周期结束这一整个过程，帮助客户解决他们需要帮助解决的问题。事实上，一般的服务都不会是无限的，考虑到运行成本需要选择性地进行，但选择不应该是凭自己的兴趣，而还应该从客户的角度来考虑。因此，产品服务体系也需要专门设计。

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