家具行业是家居门类中最易发生投诉和纠纷的。目前家具行业的门槛比较低,鱼龙混杂现象严重。一些所谓的经销商,对所代理品牌的忠诚度不高,提供的售后服务不合格。而厂家往往又没有能力远程完成服务,从而导致了售后纠纷的发生。
消费者投诉集中在经销商撤柜后,家具的维修养护无人负责;家具因质量缺陷导致退换货,经销商却要求消费者承担由此产生的运输费;安装工人技术不过关,因操作不当致使家具出现人为损坏等;不按时送货;家具的材质与宣传不符,颜色与样品不符,尺寸规格与买主要求不符等等。
而橱柜产品不能批量生产,也无统一的标准,其主要存在的消费问题是,许多小品牌在设计产品时就先天不足。比如,设计的吊柜太高,橱柜内部功能不合理、缺乏人性化,还有在使用材料上的偷工减料、鱼目混珠等情况,加剧了橱柜在使用过程中的受损速度。
近年中国家具企业无论是在设计能力还是加工制作能力都取得了长足的进步,虽然在设计水平上,中国家具与欧美发达国家相比还存有差距,但这一差距在进一步缩小。而此次“达芬奇事件”的发生也正好给中国家具企业一个警醒的机会。相信在此之后,中国企业会进一步加大产品设计与宣传推广的力度,打造出拥有世界一流设计制作水准,走向世界的知名家具品牌。
而秉承原创设计理念、创立国产知名品牌的中高端家具厂商将最为有利,从长期发展来看,走自主创新、注重质量打造民族名优品牌是正确的,在市场消费行为逐渐摆脱炫富与崇洋的心理之后,将逐渐回归理性。洛阳铁皮液化气柜厂家。