当国内家具业迅速萎靡之时,又遇到金融危机和通货膨胀的夹击,所谓“屋漏偏逢连夜雨”,家具业正在不景气之时,又逢上高成本时代。这时候随着网络时代多元化的普及,80后、90后走进了中国市场的舞台,掌握了消费市场链的主导权。他们这一代对个性与便捷化市场的追捧,让电子商务市场的营销模式在家具行业也开始声名鹊起,许多企业窥探到了这个市场发展的机遇,逐渐走进了这个激烈的竞争中,也为分得一杯羹而来,开始在探索与创新的营销中寻找新的机会。
中国目前消费者的消费观念和消费方式,也与时俱进,跟着时代的变迁,发生着巨大的变化。对现代的消费者来说,网购家具不仅品种丰富多彩,价格更是便宜得让人心动,而且省时省力,对那些时间就是金钱的人来说,网购家具给他们的便利是无法衡量的。而对于企业来说,家具电商市场的营销方式不仅节省更多的库存、展示场地等大量费用,还可以在网络上无限地了解全国各地消费者的不同需求,可以更好地与之融合。所以,大个儿的家具也跟着时代的队伍,一起登上了电子商务这个具有时代特征的舞台!
虽说家具行业走进网络时代的洪流铺天盖地而来,为传统的家具行业带来更闪亮的曙光,在求变的时期里,创造了一个新渠道,带动传统家具行业并与之共同发展。但其实,在目前的网购家具市场还堪称是“喜忧参半”,诚信危机仍是阻碍市场提升与规范化的主要元素。
众所周知,家具不是一件普通的用品,而是一种体积庞大,使用周期较长的商品,是一个家的形象代表。像不讲诚信,对消费者造成巨大的伤害,如此下去,在这个家具电商行业走不了多久,将会被市场判出局。他给了我们一个寓意深长而实在的解读:从某种意义上说,对客户的承诺就是网购家具交易市场中的一道防护网,不仅保护了消费者的合法权益,还维护了自己企业根深蒂固的形象,如果企业不遵守承诺,让这道防护网千疮百孔,受重创的最后还是企业自己,所以,不管是一个企业乃以一个行业,诚信放到第一位是在所不辞!
所谓打造品牌,给企业一个自己的定位,用质量奠定基础,用诚信浇灌市场,用服务积淀形象,而打造品牌又需要一个长期不懈的漫长坚持!
首先,质量要加强。最吸引消费者的是商品的价格,而这个时候,质量却是不能怠慢。所谓的质量不只是商品的质量,在网购家具市场中,任何一道工序的质量都是非常关键的。第一,产品的质量当然是义不容辞的最重要,因为产品的质量是给给予客户的消费权益最直接的肯定。第二,就是服务质量,这就需要内部员工的专业知识扎实和为客户解决问题的效率。第三,管理的质量也不能忽略,一个好的企业,它的管理规范是不容小觑的。
其次,服务要提升。在网购家具市场中,服务是深得人心的最佳护法,其实不管是在家具电子商务行业,还是其他任何行业,服务的衡量直接影响消费者的心态,而客户的心声和需求是最重要的。
市场的商业环境中,发展得如此之快,难免会存在着一些粗放的问题和瓶颈。而家具电商在求变的期间,在利润上进行博弈的同时,一个更好的发展环境更加重要,让市场在良性的市场环境中博弈,寻找更多挑战和机遇!洛阳铁皮柜厂家。