很多消费者在网购家具时都是被精美的效果图所吸引，却对家具的材质、做工、颜色等一头雾水。买回家的家具与图片上不符、质量差异偏大，已经成为网上购买家具退换货最大的原因。更有消费者表示，网购的家具并没有像卖家所说的送货上门，竟然是送到家附近的物流公司，让自己去提货。家居电商在发展迅猛的同时，产品质量、售后服务的诟病一直存在。家具属于大件耐用品，网购看不到实物，最容易出现不信任的问题及物流配送安装问题。因此消费者网购家具最好选择有保证的品牌,而且网上购物也有完善的物流配送体系，所以，退换率在标准的范围之内，并未过大增高。

     如果商品问题较大，大部分消费者都会选择退换货。但是网购退换货实在是不容易。很多商家是一年之内保修，如果发生质量问题可以进行退换货。但如果由于客户的原因，如颜色问题、款式问题等发生退换货，消费者需要自己承担货品的费用，如往返运输费用和重新包装的费用等。而也有消费者反映，有些网店在购买前表示有退换货服务，而真出了问题，则选择拖延答复或干脆不答复。

      如今很多知名卖场都纷纷推出网上商城，如今消费者喜欢网上购物，那么卖场就会顺应潮流，建立网上商城为消费者去改变购物方式。但是消费者可以先到店里来体验，如果购买后有问题一样可以到卖场进行售后服务。因为我们所售的产品只是内容，服务才是核心。购买的所有活动商品都是网上下单后再到实体门店确认后再付款给卖场的。洛阳文件柜厂