网购家居用品屡屡被曝的质量问题，归根结底是因为网络家具“摸不着”。除了精美的效果图，家具材质、做工、颜色等都是“未知数”。有行业人士分析认为，我国的网购家居市场还不够成熟。目前，美国70%的家具都是靠网络销售，通过三维等技术手段制作的展厅，消费者可以轻松地浏览所有款式的家具。

      而目前中国比较完善的网购家具模式是线上与线下结合，但毕竟拥有线下体验馆的家具电商有限，无法满足需要亲自体验家具的消费者。于是如何消除消费者心存的信任危机，就需要寻求新的解决途径。

       网购家具的物流服务一直备受诟病。运费贵、运输时间长，一旦家具破损，理清责任关系的过程更是繁琐。而实体卖场往往提供配套的有偿送货服务，即使出现问题，消费者也可以找到责任人。业内人士表示，网购大件物品的包装、运输和装卸都很关键。从家具种类上来说，购买板式家具安全度较高，因为板式家具大都采用平板包装，货到之后再进行组装。相对而言，成品家具包装难度较大，优质可靠的包装甚至比家具本身还贵。

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