随着网络的普及，越来越多的消费者正倾向于网络购物这一便捷而时尚的购物方式，除了日常的服饰、食品等，家具也纷纷涉足到电子商务这个平台，然而，随着网络消费发展日趋热门，其潜在的一些弊端也开始暴露出来。为此商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，正式提出了一套电子商务交易纠纷解决机制和规范。该规范明确规定，鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。

家具电子商务目前在国内方兴未艾，代表了家具业未来新渠道的发展方向，但目前还处于起步阶段，相比其他行业电子商务相对成熟的模式，家具企业更容易受山寨网站、非官方授权网站等违法行为的困扰，这种行为致使消费者和家具企业的正当权益受到侵犯，消费者在网购时需要擦亮眼睛，认准官方正规渠道。

参与家具网购的一些消费者向记者反应，在网上购买的家具有时会与实物的真实信息有出入，甚至是完全不符。对于这种货不对板的网购情况，家具企业如果想要进行电子商务销售渠道，首要遵循的一点就是真实，即家具企业在网上显示的家具产品图片及相关信息要符合事实。因为家具的立体性、多面性，产品图片应从多方面予以展示，对家具的材料、颜色、尺寸等也要进行详细解释，以防止消费者的购买发生误差，利益受到损害。鉴于目前家具行业电子商务渠道的不成熟，建议消费者在网上购买家具时，要时刻谨慎，在对所购买家具进行全面了解之后再进行购买，最好到商家实体店面实际体验后再进行网上下单。消费者在购买过程中如果遇到问题，可以及时拨打家具企业客服电话或者登录官方网站进行查询。

家具行业的网络购物目前尚不成熟，一些不法分子浑水摸鱼，私自冒用企业名义开设网络店铺，往往是打着商家的名义，销售的是假冒伪劣产品，欺骗了消费者，损害了商家声誉;还有一些第三方电子商务平台，为了吸引消费者、增加网站点击率，经常会未经商家授权就私自为商家开设店铺，公布的信息很多时候是错误的，这也造成家具网购的混乱现象。消费者在购买过程中，要认清是不是商家的官方销售平台，如是第三方交易平台，要注意该商家是不是获得企业官方网站的授权，必要时可致电家具企业进行查询，以保障交易的合法性和自身的权益不受侵害。

目前没有授权任何第三方平台开设网络店铺，公司官方B2C自建电子商务平台正在筹划中，家具企业和消费者应该提高警惕，保护各自的正当权益，不给非法分子以可乘之机。作为家具企业本身，要加大对官方网站及第三方平台的监管力度，而消费者也需要前往企业官方网站或授权电商平台进行家具的购买或者获取正确的家具产品信息。

本文原创者：洛阳铁皮柜厂家