家具是家庭装修和生活中的重要环节，然而，不少消费者在家具购买中都会遇到种种问题，如遇到品牌知名度高企业规模大的家具品牌还好，可以较为妥善的得到相对应的服务，但如果不幸购买到一些不负责任的厂商生产的家具，将会给自己日常生活带来相当多的不便。那么家具行业有没有一个规范化的服务标准，能够让消费者在购买家具和售后维权的过程中做到“有据可依”呢?

       在对去年新浪网举行的“年度家居消费”调查中，65%的消费者对所在城市的家居消费市场的总体评价是“一般”，其中26%的消费者认为“家居建材市场的售后服务亟待改善”，厂商拖延送货时间、接到投诉后受理不及时、售后服务费用产生纠纷是消费者的普遍反映。据了解，家具行业整体服务水平标准化、规范化相对薄弱.商界有一句名言: “得客户者，得天下”。尤其是在作为传统劳动密集型的家具制造与销售行业中，如何树立自己的品牌，切实的拉近与消费者之间的距离成为企业向上发展的难题。

       除了提升产品质量，倡导产品的舒适性和环保性之外，提升服务的品质同样应放在企业战略布局中的重要一环。纵观当下的家居市场，不缺先进技术、产品设计、营销包装，但是所有这一切却缺少了消费者!只有将消费者放在中心位置，满足用户需求才是王道。洛阳铁皮柜生产厂家